ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků internetového obchodu, zákazníků, registrovaných uživatelů a dalších osob, které s námi komunikují.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

JIMAR s.r.o.
se sídlem Pod Děvínem 2894/26, Praha 5
IČO: 49354558
DIČ: CZ49354558
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 19584

E-mail: info@NejlevnejsiBarvy.cz
Telefon: +420 705 633 766

dále jen „Správce“ nebo „my“.

Provozujeme internetový obchod www.Nejlevnejsi-Barvy-Laky.cz, dále jen „E-shop“.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Podle toho, jakým způsobem E-shop používáte a jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

2.1. Identifikační údaje

• jméno a příjmení,

• obchodní firma nebo název společnosti,

• IČO a DIČ,

• údaje o osobě jednající za právnickou osobu.

2.2. Kontaktní a adresní údaje

• e-mailová adresa,

• telefonní číslo,

• fakturační adresa,

• doručovací adresa,

• adresa sídla nebo místa podnikání.

2.3. Údaje o objednávkách a smluvním vztahu

• obsah a číslo objednávky,

• objednané zboží a služby,

• zvolený způsob dopravy a platby,

• cena a stav úhrady,

• datum objednávky, expedice a převzetí,

• informace o vrácení zboží, odstoupení od smlouvy nebo reklamaci,

• individuální specifikace objednávky, například požadovaný odstín tónovaného zboží.

Nezpracováváme úplné údaje o platebních kartách. Tyto údaje zpracovává provozovatel platební brány nebo příslušná platební instituce.

2.4. Údaje uživatelského účtu

• přihlašovací a registrační údaje,

• historie objednávek,

• uložené adresy,

• nastavení účtu a zákaznické preference.

Hesla jsou ukládána v zabezpečené podobě a nemáme přístup k jejich čitelné podobě.

2.5. Údaje z komunikace

• obsah e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace,

• údaje uvedené v kontaktním, reklamačním nebo jiném formuláři,

• informace potřebné k vyřízení dotazu, požadavku nebo stížnosti.

2.6. Technické a provozní údaje

• IP adresa,

• datum a čas návštěvy,

• typ zařízení, operační systém a internetový prohlížeč,

• navštívené stránky a provedené úkony,

• identifikátory cookies a obdobných technologií,

• technické záznamy související se zabezpečením a provozem E-shopu.

2.7. Marketingové údaje

• informace o udělení nebo odvolání souhlasu,

• informace o přihlášení nebo odhlášení z odběru obchodních sdělení,

• reakce na zaslaná obchodní sdělení,

• zákaznické a marketingové preference,

• údaje o návštěvě a používání E-shopu, pokud jste povolili analytické nebo marketingové cookies.

2.8. Údaje související s hodnocením zboží

Pokud vložíte hodnocení, můžeme zpracovávat jeho obsah, vámi uvedené jméno nebo přezdívku a údaje potřebné k ověření, že hodnocení souvisí se skutečnou objednávkou.

3. Z JAKÝCH ZDROJŮ ÚDAJE ZÍSKÁVÁME

Osobní údaje získáváme především:

• přímo od vás při vytvoření objednávky, registraci nebo komunikaci,

• při používání E-shopu a uživatelského účtu,

• prostřednictvím cookies a obdobných technologií,

• od dopravců a poskytovatelů platebních služeb v souvislosti s vyřízením objednávky,

• z veřejně dostupných rejstříků, zejména při ověřování údajů podnikatelů,

• od osoby, která objednávku provádí ve váš prospěch nebo vás označí jako příjemce zásilky.

Pokud objednávající osoba uvede jako příjemce nebo kontaktní osobu jinou osobu, odpovídá za to, že je oprávněna nám její údaje poskytnout a že tuto osobu o předání údajů informovala.

4. PROČ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

4.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,

• uzavření a plnění kupní smlouvy,

• přípravy a individuální úpravy zboží,

• přijetí a evidence platby,

• zabalení, expedice a doručení zboží,

• komunikace o stavu objednávky,

• vyřízení odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo reklamace.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku přijmout a splnit.

4.2. Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vedení účetnictví a daňové evidence,

• vystavování a uchovávání daňových dokladů,

• plnění povinností v oblasti ochrany spotřebitele,

• vyřizování reklamací,

• plnění povinností uložených právními předpisy nebo orgány veřejné moci.

Právním základem je plnění právní povinnosti Správce.

4.3. Provoz uživatelského účtu

Pokud si vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme vaše údaje za účelem:

• zpřístupnění a správy účtu,

• uchování dodacích a fakturačních údajů,

• zobrazení historie objednávek,

• usnadnění budoucích nákupů.

Právním základem je plnění smlouvy o poskytování uživatelského účtu nebo provedení služby vyžádané uživatelem.

Vytvoření uživatelského účtu není souhlasem se zasíláním obchodních sdělení ani s používáním analytických nebo marketingových cookies.

4.4. Zákaznická podpora a vyřizování požadavků

Údaje zpracováváme za účelem:

• odpovědí na dotazy,

• přípravy nabídky nebo doporučení vhodného zboží,

• řešení požadavků a stížností,

• evidence průběhu komunikace.

Právním základem je podle povahy komunikace provedení opatření před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na řádné zákaznické podpoře a evidenci komunikace.

4.5. Ochrana práv a právních nároků

Údaje můžeme zpracovávat za účelem:

• evidence a vymáhání pohledávek,

• řešení sporů,

• ochrany před podvodným nebo zneužívajícím jednáním,

• dokazování uzavření a obsahu smluvního vztahu,

• ochrany našich práv a majetku.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv, právních nároků a majetku.

4.6. Bezpečnost a prevence zneužití

Technické a provozní údaje zpracováváme za účelem:

• zabezpečení E-shopu a uživatelských účtů,

• odhalování útoků, podvodů a neoprávněného přístupu,

• řešení technických problémů,

• zajištění stability a dostupnosti E-shopu.

Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu E-shopu.

4.7. Zasílání nabídek stávajícím zákazníkům

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme váš e-mailový kontakt použít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.

Právním základem je náš oprávněný zájem na přímém marketingu a postup podle právních předpisů upravujících zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům.

Takové používání e-mailu můžete při objednávce odmítnout. Každé obchodní sdělení současně obsahuje jednoduchou a bezplatnou možnost odhlášení. Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku.

4.8. Newsletter pro ostatní zájemce

Pokud jste se přihlásili k odběru novinek a nejsme oprávněni vám obchodní sdělení zasílat jako stávajícímu zákazníkovi, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat:

• prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení,

• zasláním požadavku na info@NejlevnejsiBarvy.cz.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.9. Analytika a reklama

Pokud nám prostřednictvím cookie lišty udělíte souhlas, můžeme zpracovávat údaje o používání E-shopu za účelem:

• měření návštěvnosti a výkonu E-shopu,

• vyhodnocování nákupního procesu,

• zlepšování nabídky a uživatelského prostředí,

• měření účinnosti reklamy,

• zobrazování personalizované nebo cílené reklamy,

• vytváření reklamních publik a obdobných marketingových segmentů.

Právním základem je váš souhlas.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ dostupného na E-shopu.

5. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁME

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel.

5.1. Objednávky a smluvní vztahy

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu, po kterou mohou být uplatňována práva a právní nároky, zpravidla tři roky od skončení smluvního vztahu.

Pokud vznikne spor, reklamace, pohledávka nebo jiné řízení, můžeme příslušné údaje uchovávat až do jeho pravomocného ukončení a vypořádání souvisejících nároků.

5.2. Účetní a daňové doklady

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla deset let.

5.3. Uživatelský účet

Údaje uživatelského účtu uchováváme po dobu jeho existence. Neaktivní účet můžeme odstranit zpravidla po pěti letech od posledního přihlášení nebo použití, pokud údaje nepotřebujeme uchovat z jiného zákonného důvodu.

5.4. Zákaznická komunikace

Běžnou zákaznickou komunikaci uchováváme zpravidla po dobu tří let od uzavření požadavku.

Komunikaci související se smlouvou, reklamací nebo právním nárokem můžeme uchovávat společně s příslušnou smluvní dokumentací.

5.5. Přímý marketing stávajícím zákazníkům

Kontaktní údaje pro přímý marketing zpracováváme do vznesení námitky nebo odhlášení, zpravidla však nejdéle tři roky od posledního nákupu nebo jiné relevantní zákaznické aktivity.

5.6. Newsletter založený na souhlasu

Údaje zpracováváme do odvolání souhlasu, odhlášení nebo do doby, kdy již nelze rozumně očekávat zájem o zasílání sdělení, zpravidla nejdéle tři roky od posledního prokazatelného projevu zájmu. Poté můžeme požádat o obnovení souhlasu.

Informaci o udělení nebo odvolání souhlasu můžeme uchovávat po dobu nezbytnou k prokázání zákonnosti zpracování.

5.7. Technické a bezpečnostní záznamy

Technické logy a bezpečnostní záznamy uchováváme zpravidla po dobu nejvýše dvanácti měsíců, pokud není delší uchování nutné k vyšetření bezpečnostního incidentu nebo ochraně právních nároků.

5.8. Cookies

Doba uložení jednotlivých cookies je uvedena v aktuálním přehledu dostupném prostřednictvím nastavení cookies na E-shopu.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo omezíme jejich zpracování, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo ochrana právních nároků.

6. KOMU OSOBNÍ ÚDAJE PŘEDÁVÁME

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu. Jejich příjemci mohou být zejména:

6.1. Poskytovatel E-shopu a IT služeb

• provozovatel platformy Shoptet,

• poskytovatelé hostingu, datových úložišť, technické podpory a zabezpečení,

• správci a vývojáři E-shopu,

• poskytovatelé zákaznických a e-mailových systémů.

6.2. Dopravci a logističtí partneři

Podle zvoleného způsobu dopravy mohou být údaje předány zejména společnostem:

• Zásilkovna,

• DPD,

• Raben Logistics Czech,

• případně jinému dopravci vybranému v objednávce.

Dopravci obdrží pouze údaje potřebné k doručení, zejména jméno, doručovací adresu, telefon, e-mail a údaje o zásilce.

6.3. Poskytovatelé platebních služeb

Údaje potřebné k provedení a identifikaci platby mohou být předány:

• provozovateli platební brány Comgate,

• bankám a dalším platebním institucím.

6.4. Účetní, daňoví a právní poradci

Údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům účetních, daňových, auditorských, právních a obdobných odborných služeb, pokud je to nezbytné.

6.5. Poskytovatelé analytických a reklamních služeb

Pokud udělíte souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies, mohou být údaje zpřístupněny zejména:

• společnosti Google Ireland Limited v souvislosti se službami Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager,

• společnosti Meta Platforms Ireland Limited v souvislosti se službami společnosti Meta,

• společnosti Seznam.cz, a.s., v souvislosti se službou Sklik,

• dalším poskytovatelům uvedeným v aktuálním nastavení cookies.

6.6. Orgány veřejné moci

Osobní údaje můžeme předat soudům, správním orgánům, policii, finanční správě, České obchodní inspekci nebo jiným oprávněným osobám, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní nezávislé marketingové účely bez odpovídajícího právního důvodu.

7. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Někteří poskytovatelé analytických, reklamních, cloudových nebo technických služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

K takovému předávání dochází pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy, zejména:

• na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,

• na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí,

• případně za použití jiných odpovídajících záruk.

Je-li příjemce v USA zapojen do rámce EU–US Data Privacy Framework, může být předání založeno na příslušném rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

Bližší informace o konkrétních poskytovatelích jsou dostupné v nastavení cookies nebo vám je poskytneme na požádání.

8. COOKIES A OBDOBNÉ TECHNOLOGIE

8.1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka. Umožňují zejména správné fungování E-shopu, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti a vyhodnocování nebo cílení reklamy.

8.2. Nezbytné cookies

Nezbytné cookies zajišťují základní funkce E-shopu, například:

• fungování nákupního košíku,

• přihlášení k uživatelskému účtu,

• zabezpečení formulářů,

• uložení volby cookies,

• technické fungování a dostupnost E-shopu.

Tyto cookies můžeme používat bez souhlasu, protože jsou nezbytné pro poskytování požadované služby nebo zajištění provozu E-shopu.

8.3. Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci E-shop používají, které stránky navštěvují a zda při používání vznikají technické problémy.

Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

8.4. Marketingové cookies

Marketingové cookies se používají zejména pro:

• vyhodnocování reklamních kampaní,

• omezení opakovaného zobrazování reklamy,

• tvorbu reklamních publik,

• remarketing a cílení reklamy,

• propojení návštěvy E-shopu s reklamními platformami.

Marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

8.5. Správa souhlasu

Při první návštěvě E-shopu si můžete zvolit, zda povolíte analytické a marketingové cookies.

Souhlas:

• není předem zaškrtnutý,

• není podmínkou běžného používání E-shopu,

• lze odmítnout stejně snadno jako udělit,

• můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Aktuální seznam cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob uložení je dostupný přímo v nastavení cookies na E-shopu.

9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies, mohou být údaje o používání E-shopu využívány k vytváření reklamních publik, marketingových segmentů nebo k zobrazování relevantnější reklamy. Takové zpracování nemá právní ani obdobně významné účinky.

10. VAŠE PRÁVA

Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména následující práva:

10.1. Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup a další stanovené informace.

10.2. Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů.

10.3. Právo na výmaz

V případech stanovených právními předpisy můžete požadovat vymazání osobních údajů.

Právo na výmaz není absolutní. Údaje nemusíme vymazat například tehdy, pokud je potřebujeme pro splnění právní povinnosti nebo ochranu právních nároků.

10.4. Právo na omezení zpracování

V případech stanovených právními předpisy můžete požadovat dočasné omezení zpracování osobních údajů.

10.5. Právo na přenositelnost

Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete mít právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

10.6. Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme pro tento účel vaše osobní údaje zpracovávat.

10.7. Právo odvolat souhlas

Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10.8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

11. JAK SVÁ PRÁVA UPLATNIT

Svá práva můžete uplatnit:

• e-mailem na info@NejlevnejsiBarvy.cz,

• písemně na adrese JIMAR s.r.o., Pod Děvínem 2894/26, Praha 5.

Z důvodu ochrany osobních údajů vás můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech lze lhůtu za podmínek stanovených právními předpisy prodloužit.

Vyřízení žádosti je zpravidla bezplatné. Je-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména pokud se opakuje, můžeme požadovat přiměřenou úhradu nákladů nebo odmítnout žádosti vyhovět.

12. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména před:

• neoprávněným přístupem,

• náhodnou ztrátou,

• zničením nebo poškozením,

• neoprávněnou změnou,

• zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění pracovních nebo smluvních povinností a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

13. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady můžeme přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména pokud se změní:

• rozsah nebo způsob zpracování osobních údajů,

• používané služby nebo dodavatelé,

• fungování E-shopu,

• právní předpisy nebo výklad dozorových orgánů.

Aktuální znění bude vždy dostupné na E-shopu.

Pokud by změna významně ovlivnila vaše práva nebo způsob zpracování, upozorníme vás na ni vhodným způsobem.

14. ÚČINNOST

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.