Platba a doprava

Platba

Podle čl. 5 odst. 5.5 obchodních podmínek je u objednávek v hodnotě vyšší než 10 000 Kč a u objednávek zahrnujících tónování barev požadována záloha ve výši minimálně 50 % z celkové ceny objednávky.

Barvy, omítky a penetrační nátěry tónované na zakázku není možné vrátit. V případě zrušení takové objednávky proto zákazníkovi nevzniká nárok na vrácení již uhrazené zálohy.

V ostatních případech je záloha vratná, pokud objednané zboží nemůžeme dodat, například z důvodu vyšší moci.

 

Doprava

Doručení objednávek zajišťujeme prostřednictvím několika dopravců. Výsledná cena dopravy se automaticky vypočítá v nákupním košíku podle hmotnosti a rozměrů objednaného zboží.

U vybraných produktů s vyšší cenou může být nabízena doprava zdarma. V takovém případě se doprava zdarma vztahuje na celou objednávku.

U některých objednávek v hodnotě vyšší než 10 000 Kč je možné sjednat dopravu za výhodnější cenu, případně zcela zdarma. Přejete-li si tuto možnost prověřit, odešlete objednávku a do poznámky uveďte: „Prověřit zlevnění dopravy“. Před vyřízením objednávky vás budeme kontaktovat a domluvíme s vámi podrobnosti.

Doprava a převzetí objednávky

• Zásilky doručujeme v pracovní dny.
• Při převzetí zásilky zkontrolujte obsah balíku. Poškození zboží nemusí být na vnějším obalu viditelné.
• V případě poškození je nutné s dopravcem sepsat reklamační protokol a následně kontaktovat naši zákaznickou podporu. Bez reklamačního protokolu nelze reklamaci uznat.
• Zásilku je nutné vyzvednout ve lhůtě stanovené dopravcem.
• Nepřevzaté zásilky dopravce vrací zpět. Náklady na dopravu v obou směrech a manipulační poplatek ve výši 5 %, minimálně však 160 Kč, následně hradí zákazník.